Politica de livrare si retur

POLITICA DE LIVRARE ŞI RETUR

• Comenzile intre 0 – 300 lei – 20 lei 
• Comenzile peste 300 lei – transport gratuit

Vǎ recomandǎm sǎ verificați starea ambalajului la primirea coletului, iar pentru pachetele care prezintǎ urme avansate de deteriorare, lovituri sau îndoituri ce pot afecta produsele din interior, vǎ rugǎm sǎ refuzați coletul (coletele).

Procesarea comenzilor si livrarea coletelor

Comenzile online se proceseazǎ in maxim 48 de ore lucrǎtoare de la trimitere iar cele primite în weekend se proceseazǎ luni.

POLITICA DE RETUR:

 

Clientul trebuie sǎ notifice intenția sa de a returna produsele achiziționate, printr-un email la adresa: retur@babeshop.ro sau la telefon: 

 

Oferim 14 zile drept de retur pentru comenzile online, trimise prin curierat rapid. Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice, de la data primirii produsului, în care vǎ puteți rǎzgândi şi returna produsele fǎrǎ invocarea unui motiv (conform ordonanței de urgențǎ 34/2014).

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de cǎtre Client. În cazul în care clientul a plǎtit o taxǎ de transport pentru livrarea comenzii, aceasta va fi returnatǎ în cazul în care se solicitǎ returul comenzii respective.

 

Clientul poate returna/schimba produsele achizitionate, în urmǎtoarele condiții:
- Produsul sǎ nu fie folosit sau spǎlat şi sǎ prezinte toate etichetele intacte;

Clientul poate returna în mod Gratuit produsele achiziționate, doar în urmǎtoarele situații:
- Produsul nu este conform cu specificațiile de pe site sau din comanda plasatǎ;

- Coletul prezintǎ deteriorǎri severe;

- Produsele au fost livrate gresit (cantitate/culoare diferitǎ fațǎ de comandǎ);

Babeshop.ro nu poate efectua returnarea produsele achiziționate, în cazul în care produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat (produsul este folosit, nu are toate etichetele intacte). 

În cazul rambursǎrii contravalorii produsului, aceasta se va face în 14 zile lucrǎtoare de la primirea returului cu conditia respectǎrii de cǎtre Client a condițiilor de retur. Babeshop.ro rambursează sumele menţionate, prin transfer bancar în contul indicat de cǎtre Client. 
Contravaloarea serviciilor de transport achitate de cǎtre client pentru returnarea produselor, nu se ramburseazǎ.

 

Premiile sub formǎ de voucher, sau produse Babeshop.ro, câştigate în urma concursurilor desfǎșurate de Babeshop.ro, nu se returneazǎ. Fac excepție doar produsele identificate neconforme (defect de fabricație), sau produse trimise greşit fațǎ de cele solicitate de caștigǎtor.

În cazul în care Clientul primeste în cadrul comenzii unul sau mai multe produse cu titlu Gratuit, el are obligația de a le returna şi pe acestea în mod integral şi în aceleaşi condiții de retur, formulate mai sus, în cazul în care doreşte returnarea comenzii.